SKLO existují speciální čistící prostředky na čištění skla | zabraňte styku čistícího prostředku s dvířky, těsněním a rámečkem | příčinnou špinícího se skla může být přiškrcování sporáku, špatný tah komína, mokré dřevo, nedostatečný žár nebo opotřebované těsnění, více v článku
ZÁTOP

přepněte ovladač kouře do polohy sporák pro usnadnění vypouštění kouře (také otevřete eventuální škrtící ventil umístěný na kouřovodu) | rozpalte oheň s malými kousky dřeva a podpalovačem | přepněte ovladač kouře do polohy trouba | uzavřete případnou škrtící klapku umístěnou na kouřovodu

PRVNÍ PROVOZ po několika prvních zatopení můžete cítit zápach, který je normální, protože se vypaluje barva
POPEL vybírejte popel jednou denně skrz rošt do popelníku | popelník vysypte | nejlépe ráno, když je topeniště chladné | v případě, že je plný popelník hrozí poškození roštu a klapky regulace vzduchu
POLENA

obecně se doporučují polena 25 cm nebo 33 cm dlouhá, protože hoří lépe a efektivnějši než polena větší | polena nesmí vyplňovat zcela prostor topeniště | měla by být min. o 5 cm kratší než je rozměr topeniště, aby ke koncům mohl proudit spalovací vzduch | je nutné používat pouze polena suchého dřeva (max. 20% obsah vody) | přikládejte maximálně 2 až 3 dřevěná polena

TROUBA

umístěte ovladač do polohy POUŽITÍ TROUBY | pečící plech a rošt mohou být umístěny v různých patrech | tlusté koláče a velké pečeně se vkládají na nejnižší úroveň, tenké koláče a sušenky přijdou do střední úrovně | horní úroveň může být použita k ohřevu nebo dopečení | otevření dvířek krátce a opatrně (1 nebo 2 krát, častěji v případě delší doby vaření) umožňuje únik páry z varného prostoru a výrazně snižuje tvorbu kondenzace

PROVOZNÍ INFORMACE

ROZBITÍ SKEL: keramická skla jsou odolná teplotním výkyvům 750°C a nepodléhají tepelným šokům | jejich rozbití může být způsobeno pouze mechanickými otřesy (nárazy nebo násilné zavírání dvířek apod.), proto náhrada není v záruce | ČIŠTĚNÍ SKLA: pro čištění můžete použít specifické produkty nebo navlhčenou kouli z novinového papíru (deník) obalenou popelem | v každém případě nepoužívejte brusné nebo chemicky agresivní textílie nebo produkty

Zákaznická podpora 8,00-21,00/7 DNÍ V TÝDNU

Poradím vám s výběrem i stavbou krbu. Jsem online na chatu, na mailu nebo telefonu. Občas jsem u zákazníka, tak pokud nezvednu telefon, zavolám vám zpět co nejdříve to bude možné. 

Garantuji vám zpracování individuální nabídky do 24 hodin. Pokud nestihnu odpovědět, jako omluvu vám ke zboží přibalím dárek jako omluvu.                  :-) Tonda

Refundace 10 % z hodnoty krbové vložky nebo kamen

Je to jednoduché. Kupte si od nás krbovou vložku nebo kamna - zašlete nám 6 fotografií a vaši recenzi na zakoupené zboží  a my vám vrátíme 10 % z vaší objednávky! Pomozte ostatním zákazníkům s výběrem krbové vložky nebo kamen - a získejte od nás odměnu. Jak na to? Více informací zde

Garance bezpečného nákupu a možnost vrácení peněz

V našem e-shopu se nemusíte bát nakupovat. Jsme držiteli certifikátu "eShop SCAN". Prodáváme pouze originální zboží přímo od výrobce, poskytujeme stejné záruky i kvalitu jako kamenné obchody.  U nás máte místo 14 dní celých 30 dní na odstoupení od kupní smlouvy. Po přijetí objednávky krbové vložky nebo kamen vás telefonicky kontaktujeme a osobně řešíme termíny a způsoby dodání, aby předání proběhlo hladce a bez starostí.

90 % zboží odesíláme hned druhý den po objednání

Krby a kamna odebíráme přímo od výrobce - rychlé, bezpečné, ekonomické. Výrobce má nejvíce prodávané položky skladem, můžeme tedy expedovat téměř ihned od obdržení vaší objednávky. Může dojít k doprodeji skladového kusu, potom vás informujeme, kdy je zboží výrobce schopen připravit k expedici. Neslibujeme nereálné termíny, většinou to dokážeme „popohnat“ - ale nejsme kouzelníci. 

Autorizovaný prodejce

S výrobci krbů a kamen, které prodáváme a nabízíme, máme několikaleté zkušenosti i smluvní vztah. Odebíráme zboží napřímo od nich, nejsme překupníci, takže máte jistotu, že od problémů nebo reklamací nedáme ruce pryč. Pravidelně se školíme, takže vám umíme poradit. 

Doprava krbů a kamen ZDARMA

Doprava stavebního materiálu nebo příslušenství zdarma od 4999 Kč (balíky do 10 kg od 2999 Kč). Dopravce má auto s čelem (plošinou), paletový vozík, kterým vám zboží převeze za první uzamykatelné dveře. Po objednání vám pošleme checklist s tím, co vše máte zkontrolovat, aby předání proběhlo hladce a bez starostí. Zásilky jsou vždy pojištěné.